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“수수료 때문에 배달 불가”… 치킨집 주문 취소 사유 ‘황당’

출처= 커뮤니티 게시판 

한 치킨 업체의 주문 취소 사유가 황당함을 자아냈다.

지난 11일 한 커뮤니티 게시판에는 ‘치킨 시켰는데 취소 사유’라는 제목으로 한 장의 캡처 이미지가 올라왔다.

이 네티즌은 메신저 애플리케이션(이하 앱) 카카오톡을 이용해 치킨을 주문한 것으로 보인다.

그런데 카카오톡 주문하기 측에서 보내온 메시지에는 매장 사정으로 인해 주문이 취소됐다고 적혀 있다. 바로 주문앱 수수료 때문에 배달할 수 없다는 이유에서다.

이를 올린 게시자는 “뭐라고 해야하냐”면서 황당해했다.

게시물을 본 네티즌들도 어이없다는 반응이다.
“본인이 원해서 앱에 입점한 거 아니냐”, “애초에 왜 할인 행사를 진행한거냐”, “이래서 배달앱 이용 안 한다” 등 지적했다.


반면 “팔면 팔수록 적자라면 어쩔 수 없지”, “나도 장사해보니까 이해가더라”, “안 팔겠다는데 사유도 정직하고 나쁘지 않네” 등 이해한다는 반응도 있다.

한 네티즌은 “본사 잘못이다. 소비자와 가맹점 모두 피해자라고 본다”고 씁쓸해하기도 했다.

한편 해당 치킨 업체는 치킨값 인상 요인 중 하나로 배달앱 수수료를 꼽은 바 있다.

동아닷컴 도깨비뉴스 dkbnews@dkbnews.com
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